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市人民医院隔空问诊解疑答惑

发布时间:2020-02-12 07:38:32 来源:亳州晚报 浏览:
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自新型冠状病毒疫情蔓延以来,医院内特别是发热门诊成为了人口相对集中的地方。为了减少广大患者前往医院咨询就诊的数量,进一步降低交叉感染的风险,市人民医院自元月下旬开通了8部健康咨询热线供群众免费咨询问诊。


据了解,这8部健康咨询热线均是经过专业培训的医生志愿者的私人手机号码,他们在忙碌的工作之余,放弃宝贵的休息时间,免费为患者提供专业的问诊服务。据统计,他们每人平均每天约接听50个咨询电话,致电者主要咨询发热相关医疗常识、具有哪些临床表现是新冠肺炎的可疑患者,以及普通感冒如何进行鉴别、如何口服相关药物、什么情况下应该去医院就诊、检查哪些内容、如何排除和确诊新冠肺炎、如何自我隔离、如何有效预防交叉感染等等。


另外,市疾控中心也开设了24小时健康咨询热线,编制了《新冠肺炎咨询热线解答要点》,培训了8名接线人员,全天候接听群众咨询来电,先后接听公众咨询电话180余个,随时为群众解疑答惑。(记者 刘景侠)


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